Turundusraamat „Püsiühendus": 5-sammuline teekond kasumliku digiturunduseni

Enne kui Non-Tech AI Advisory sündis, kirjutasime raamatu. „Püsiühendus: 5-sammuline teekond kasumliku digiturunduseni" (Suurem Pilt OÜ, 2023, 168 lk) võtab kokku aastatepikkuse praktilise kogemuse e-kaubanduses, digiturunduses ja ettevõtjate mentordamises. See postitus on lühike tutvustus: millest raamat räägib, kellele see mõeldud on ja miks selle põhisõnum on AI-ajastul aktuaalsem kui ilmumise hetkel.

## Kõige kallim turundustegevus on uute klientide leidmine

See on raamatu lähtepunkt. Enamik ettevõtteid kulutab lõviosa turunduseelarvest uute klientide püüdmisele — reklaamid, kampaaniad, allahindlused —, samal ajal kui olemasolev kliendibaas seisab kasutamata. Uue kliendi võitmine maksab kordades rohkem kui olemasoleva hoidmine, aga enamiku ettevõtete turundus on üles ehitatud just kallimale poolele.

„Püsiühendus" pakub alternatiivi: süsteemse mudeli, kuidas ehitada lojaalne püsikliendibaas, mis ostab korduvalt, soovitab edasi ja teeb turunduse ennustatavaks. Mudel ei ole teooria — see on aastate praktika ja sadade mentordatud ettevõtete pealt kokku pandud süsteem, mida autorid on ise oma ettevõtetes rakendanud.

## Püsiühenduse mudel: viis etappi tundmatust tarbijast brändisaadikuni

Raamatu selgroog on püsiühenduse mudel (LLT-mudel, Torimid 2023), mis kaardistab klienditeekonna viie etapina:

1. **Tundmatu tarbija** — inimene ei ole sinu brändiga veel kokku puutunud. Sinu ülesanne on **rääkida probleemist**, mida sa lahendad — mitte iseendast.
2. **Potentsiaalne klient** — ta kaalub valikuid sinu ja konkurentide vahel. Nüüd on aeg **pakkuda lahendust** ja anda infot, mis aitab otsustada sinu kasuks.
3. **Klient** — ost on tehtud. Sinu ülesanne on **kindlustada mugavus**: sujuv kogemus, hea klienditugi, positiivne suhe brändiga.
4. **Püsiklient** — ta ostab korduvalt. Nüüd **pakud lojaalsust**: personaliseeritud pakkumised, meiliturundus, lojaalsusprogrammid.
5. **Brändisaadik** — kliendist on saanud sinu brändi eestkõneleja. Sinu roll on **anda eristaatus** ja luua võimalused, et ta saaks oma kogemust jagada.


Iga etapi juures käib raamat läbi konkreetsed kanalid ja tehnikad: sisuturundus ja sisustruktuurid, SEO, tasulised reklaamid, copywriting (sh autorite P4LL-tehnika), järelturundus, kodulehe konversioonireeglid, segmenteeritud meiliturundus, win-back kampaaniad ja lojaalsusprogrammid. Iga sammu juures on „mida teha" kõrval alati ka „kuidas teha".

## Kellele see raamat on?

Raamat on kirjutatud Eesti ettevõtjale ja turundajale, kes tahab, et digiturundus oleks kasumlik, mitte lihtsalt nähtav. See sobib eriti hästi, kui tunned ära mõne neist olukordadest: reklaamikulud kasvavad, aga korduvostud mitte; turundus toimub kampaania kaupa, ilma süsteemita; kliendibaas on olemas, aga sellega ei tehta midagi; või tahad enne suuremaid turundusinvesteeringuid aru saada, kuhu raha päriselt paigutada.

Tekst on teadlikult praktiline — 168 lehekülge, iga samm koos konkreetsete tegevustega, mitte akadeemiline käsitlus.

## 70+ promptiahelat, mis olid oma ajast ees

„Püsiühendus" ilmus 2023. aastal, mil ChatGPT oli ettevõtjate jaoks alles uus tööriist. Raamatusse on koondatud üle 70 prompti — aga mitte üksikute nippidena, vaid **promptide ahelatena** (*chain of prompts*): järjestikused promptid, kus iga vastus on järgmise sammu sisend ja mis viivad kliendi analüüsist strateegia ja valmis teostuseni. Näiteks saab lugeja püsiühenduse mudeli põhjal koostada ChatGPT abil terve turundusplaani — samm sammu haaval, etapp etapi järel.

See lähenemine oli omast ajast ees: laiem turg avastas promptide aheldamise alles umbes aasta pärast raamatu ilmumist. Ja kuna ahel on tööviis, mitte tööriistanipp, on need täna sama relevantsed kui ilmumise hetkel — täpselt sama loogika on aluseks ka tänastele [agentsetele töövoogudele](/kasulik-ai/intervjuu-ai-ceo-ga-ai-kui-juhtimiskiht), kus AI viib mitmeastmelise protsessi juba ise läbi ja inimene juhib tervikut. Sisuliselt õpetab raamat sama mõtlemist, mida täna rakendame [AI-arenduste teenuses](/teenused/ai-arendused): tükelda töövoog selgeteks sammudeks, anna igale sammule selge sisend ja väljund ning lase AI-l seda ahelat täita.

## Mida lugejad ütlevad

Goodreadsis on raamatu keskmine hinne **4,6/5**. Lugejad toovad esile praktilisust ja inspiratsiooni: *"paneb mõtted jooksma ja annab inspiratsiooni"*, ning promptide osa: *"ChatGPT promptid raamatu lõpus oli minu jaoks kõige magusam osa raamatust."* Raamat kuulub ka [Tallinna Tehnikakõrgkooli raamatukogu](https://www.tktk.ee/uliopilasele/raamatukogu/kirjandus/kati-torim-teet-torim-pusiuhendus-5-sammuline-teekond-kasumliku-digiturunduseni-2023/) soovitatud erialakirjanduse hulka ning on arhiveeritud Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiivis DIGAR.

## Autoritest

Raamatu kirjutasid Kati Torim ja Teet Torim — ettevõtjad ja mentorid, kes moodustavad teadlikult kaks teineteist täiendavat poolt: üks digiturunduse, teine kliendipsühholoogia ja enesejuhtimise ekspert. Just see kombinatsioon andiski raamatule tõuke — püsiühendus kliendiga ei ole ainult kanalite ja kampaaniate, vaid ka inimese käitumise mõistmise küsimus.

**Teet Torim** on olnud ettevõtja terve oma teadliku elu: ta on kuulunud Eesti E-kaubanduse Liidu juhatusse, õpetanud digiturundust TalTechis ja olnud mentor European Innovation Academy programmides. Täna juhib ta Non-Tech AI Advisoryt, mis aitab Eesti ettevõtetel AI-d juurutada, meeskondi koolitada ja AI-agente ehitada.

**Kati Torim** on enesearengu autor ja mentor, kelle fookuses on identiteet, teadlikkus ja inimese muutumisvõime. Ta on kirjutanud raamatud „Ma ei ole hullult lahe" (2018) ja „Minapildi Restart" (2021, täiendatud trükk 2024), mille 12-sammulise metoodika on läbinud üle 5500 inimese. Tal on üle 20 aasta projektijuhtimise ja arendustöö kogemust, ta on lugenud loenguid Sisekaitseakadeemias, esinenud konverentsidel alates 2011. aastast ning juhib täna [Muutuste Mentorite](https://www.muutustementorid.eu/) kogukonda, kus enesejuhtimine ja AI-tööriistad käivad käsikäes.

## Kust raamatut osta?

„Püsiühendus" on saadaval Eesti suuremates raamatupoodides:

- [Rahva Raamat](https://rahvaraamat.ee/p/pusiuhendus-5-sammuline-teekond-kasumliku-digiturunduseni/1848197/et?isbn=9789916418901) — 25,50 €
- [Apollo](https://www.apollo.ee/pusiuhendus.html) — 26,95 €

ISBN: 9789916418901.

## Korduma kippuvad küsimused

**Kas „Püsiühendus" sobib lugemiseks ka 2026. aastal?**

Jah. Raamatu tuum — 5-sammuline mudel püsikliendibaasi ehitamiseks — on strateegia, mitte tööriistaõpetus, ja kehtib sõltumata sellest, milliseid tööriistu kasutad. Ka 70+ promptiahelat on üles ehitatud tööviisina, mitte tööriistanipina, mistõttu töötavad need sama hästi tänaste mudelitega — sama ahelloogika on tänaste AI-agentide töövoogude alus.

**Kas raamat sobib ka B2B-ettevõttele?**

Püsikliendibaasi loogika kehtib nii B2C-s kui B2B-s — korduvtellimused, lepingulised kliendid ja soovitused on B2B-s isegi suurema kaaluga. Näited on valdavalt digiturunduse ja e-kaubanduse maailmast, aga mudel on ülekantav.

**Kuidas on raamat seotud Non-Tech AI Advisory teenustega?**

Raamat on meie töö vundament: süsteemne kliendisuhe ja protsessipõhine mõtlemine on sama alus, millele ehitame täna klientide AI-juurutusi ja AI-agente. Kui tahad raamatu mudelit oma ettevõttes AI abil ellu viia, vaata meie [AI koolitusi](/teenused/ai-valjaope) või [AI-arendusi](/teenused/ai-arendused).

---

*Non-Tech AI Advisory aitab Eesti ettevõtetel AI-d juurutada, töötajaid koolitada ja AI-agente ehitada. Oleme koolitanud üle 6000 osaleja ja oleme OpenAI Select Partner.*